Politica sulla privacy
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RACCOLTA DI INFORMAZIONI PERSONALI
Quando visiti il sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, la tua interazione con il sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere informazioni aggiuntive se ci contatti per l'assistenza clienti. In questa Politica sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione su un individuo identificabile (incluse le informazioni riportate di seguito) come "Informazioni personali". Vedi l'elenco qui sotto per maggiori dettagli su quali informazioni personali raccogliamo e perché.
- Informazioni sul dispositivo
- Scopo della raccolta: caricare correttamente il sito per te ed eseguire analisi sull'utilizzo del sito per ottimizzarlo.
- Fonte della raccolta: raccolte automaticamente quando accedi al nostro sito utilizzando cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
- Divulgazione per scopi aziendali: condivise con il nostro processore Shopify.
- Informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e interazioni con il sito.
- Informazioni sugli ordini
- Scopo della raccolta: fornire prodotti o servizi per soddisfare il nostro contratto, elaborare le informazioni di pagamento, organizzare la spedizione, fornire fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, monitorare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi, e quando in linea con le preferenze condivise, fornire informazioni o pubblicità sui nostri prodotti o servizi.
- Fonte della raccolta: raccolte da te.
- Divulgazione per scopi aziendali: condivise con il nostro processore Shopify.
- Informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito), indirizzo email e numero di telefono.
MINORI
Il sito non è destinato a individui di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da bambini. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci all'indirizzo sopra indicato per richiederne la cancellazione.
CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI
Condividiamo le tue informazioni personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:
- Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Potremmo condividere le tue informazioni personali per conformarci a leggi e regolamenti applicabili, rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o altre richieste legali di informazioni ricevute, o per proteggere i nostri diritti.
PUBBLICITÀ COMPORTAMENTALE
Come descritto sopra, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti annunci pubblicitari mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:
- Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Condividiamo informazioni sull'uso del sito, i tuoi acquisti e le tue interazioni con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari, e in alcuni casi tramite l'uso di cookie o tecnologie simili (che potresti acconsentire a seconda della tua posizione).
- Utilizziamo Shopify Audiences per aiutarci a mostrare annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari a chi ha effettuato acquisti presso altri commercianti Shopify e potrebbe essere interessato a ciò che offriamo. Condividiamo anche informazioni sull'uso del sito, i tuoi acquisti e l'indirizzo email associato ai tuoi acquisti con Shopify Audiences, tramite il quale altri commercianti Shopify potrebbero farti offerte che potrebbero interessarti.
Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") al seguente indirizzo: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puoi disattivare la pubblicità mirata tramite:
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
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Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance al seguente indirizzo: https://optout.aboutads.info/.
UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI
Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedire e adempiere al tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.
BASE LEGALE
Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”), se sei residente nell'Area Economica Europea (“EEA”), trattiamo le tue informazioni personali in base alle seguenti basi legali:
- Il tuo consenso;
- Il rispetto del contratto tra te e il sito;
- Il rispetto delle nostre obbligazioni legali;
- Per proteggere i tuoi interessi vitali;
- Per svolgere un compito svolto nell'interesse pubblico;
- Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.
CONSERVAZIONE
Quando effettui un ordine tramite il sito, conserveremo le tue informazioni personali per i nostri registri a meno che tu non ci chieda di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti di cancellazione, consulta la sezione 'I tuoi diritti' qui sotto.
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Noi NON ci impegniamo in decisioni completamente automatizzate che hanno un effetto legale o significativamente rilevante utilizzando i dati dei clienti.
Il nostro processore Shopify utilizza decisioni automatizzate limitate per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o significativamente rilevante su di te.
I servizi che includono elementi di decisioni automatizzate includono:
- Blacklist temporanea di indirizzi IP associati a transazioni fallite ripetute. Questa blacklist persiste per un piccolo numero di ore.
- Blacklist temporanea di carte di credito associate a indirizzi IP bloccati. Questa blacklist persiste per un piccolo numero di giorni.
VENDITA DI INFORMAZIONI PERSONALI
Il nostro sito vende informazioni personali, come definito dal California Consumer Privacy Act del 2018 (“CCPA”).
I TUOI DIRITTI
GDPR
Se sei residente nell'EEA, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che abbiamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere che le tue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci attraverso le informazioni di contatto sopra.
Le tue informazioni personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e poi trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e ulteriori elaborazioni, inclusi Canada e Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati rispettano il GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se sei residente in California, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che abbiamo su di te (noto anche come 'Diritto di sapere'), di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere che le tue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci attraverso le informazioni di contatto sopra.
Se desideri designare un agente autorizzato per inviare queste richieste per tuo conto, contattaci all'indirizzo sopra.
COOKIE
Un cookie è una piccola quantità di informazioni scaricate sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro sito. Utilizziamo un numero di cookie diversi, tra cui cookie funzionali, di prestazione, pubblicitari e di social media o contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito, ad esempio se è la loro prima visita o se sono visitatori frequenti.
Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro sito e fornire i nostri servizi.
COOKIE NECESSARI PER IL FUNZIONAMENTO DEL NEGOZIO
| Nome | Funzione | Durata |
|---|---|---|
| _ab | Utilizzato in connessione con l'accesso all'amministrazione. | 2y |
| _secure_session_id | Utilizzato in connessione con la navigazione in un negozio online. | 24h |
| _shopify_country | Utilizzato in connessione con il checkout. | sessione |
| _shopify_m | Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti. | 1y |
| _shopify_tm | Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti. | 30min |
| _shopify_tw | Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti. | 2w |
| _storefront_u | Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni sull'account del cliente. | 1min |
| _tracking_consent | Preferenze di tracciamento. | 1y |
| c | Utilizzato in connessione con il checkout. | 1y |
| cart | Utilizzato in connessione con il carrello della spesa. | 2w |
| cart_currency | Utilizzato in connessione con il carrello della spesa. | 2w |
| cart_sig | Utilizzato in connessione con il checkout. | 2w |
| cart_ts | Utilizzato in connessione con il checkout. | 2w |
| cart_ver | Utilizzato in connessione con il carrello della spesa. | 2w |
| checkout | Utilizzato in connessione con il checkout. | 4w |
| checkout_token | Utilizzato in connessione con il checkout. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilizzato in connessione con il checkout. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilizzato in connessione con il checkout. | sessione |
| keep_alive | Utilizzato in connessione con la localizzazione dell'acquirente. | 2w |
| master_device_id | Utilizzato in connessione con il login del commerciante. | 2y |
| previous_step | Utilizzato in connessione con il checkout. | 1y |
| remember_me | Utilizzato in connessione con il checkout. | 1y |
| secure_customer_sig | Utilizzato in connessione con il login del cliente. | 20y |
| shopify_pay | Utilizzato in connessione con il checkout. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Utilizzato in connessione con il checkout. | 30 minuti, 3w o 1y a seconda del valore |
| storefront_digest | Utilizzato in connessione con il login del cliente. | 2y |
| tracked_start_checkout | Utilizzato in connessione con il checkout. | 1y |
| checkout_one_experiment | Utilizzato in connessione con il checkout. | sessione |
REPORTISTICA E ANALISI
| Nome | Funzione | Durata |
|---|---|---|
| _landing_page | Traccia le pagine di atterraggio. | 2w |
| _orig_referrer | Traccia le pagine di atterraggio. | 2w |
| _s | Analisi di Shopify. | 30min |
| _shopify_d | Analisi di Shopify. | sessione |
| _shopify_s | Analisi di Shopify. | 30min |
| _shopify_sa_p | Analisi di Shopify relative al marketing e ai riferimenti. | 30min |
| _shopify_sa_t | Analisi di Shopify relative al marketing e ai riferimenti. | 30min |
| _shopify_y | Analisi di Shopify. | 1y |
| _y | Analisi di Shopify. | 1y |
| _shopify_evids | Analisi di Shopify. | sessione |
| _shopify_ga | Analisi di Shopify e Google Analytics. | sessione |
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MODIFICHE
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